职场工作中沟通似乎是非常平常的事，而有效的沟通却是一个艰难的过程。沟通中认知的偏差和解读的谬误往往影响我们的工作进程，指令式、汇报式的单向沟通并不太适合现代的管理环境，管理者需要具备沟通的各种能力，采用互动的沟通方式，以保证沟通的畅顺和效率。本课程以绩效沟通为案例来讲解沟通的关键节点，让管理者掌握高效率的沟通技巧。